PSICOLOGÍA DE VENTAS EN PEQUEÑOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

• Descripción y análisis del contrato de compraventa

• Elementos del contrato
• Derechos y obligaciones de las partes
• Resolución de conflictos

• Delimitación y aplicación de la responsabilidad contractual

• Responsabilidad del/la vendedor/a
• Garantías y devoluciones
• Protección del público consumidor

• Análisis de la normativa de protección de la persona compradora

• Leyes de protección del público consumidor
• Derechos de la persona compradora
• Procedimientos de reclamación

• Análisis y aplicación de la reglamentación en materia de precios

• Fijación de precios
• Prácticas discriminatorias
• Competencia desleal

• Descripción y análisis de la Normativa Comunitaria aplicable a la venta

• Directivas europeas
• Armonización legislativa
• Impacto en la venta